Política de reembolso

La compra es firme

Este curso no admite devolución.

La razón es la naturaleza del producto: es contenido digital que se entrega completo y de forma inmediata. En el momento en que se confirma el pago tienes delante los 7 módulos enteros, con sus vídeos y sus plantillas descargables. No hay una parte que se entregue más tarde ni un periodo de prueba: lo recibes todo de golpe.

Por eso te pedimos que decidas antes de pagar, no después.

Antes de comprar, comprueba si es para ti

Tienes a tu disposición, sin pagar nada:

• El temario completo, módulo a módulo y lección a lección, publicado en la web.
• Las lecciones marcadas como gratuitas, que puedes ver enteras.
• Las preguntas frecuentes.
• Nuestro correo: si tienes una duda concreta sobre si el curso cubre lo que necesitas, escribe a asamz.py@gmail.com antes de comprar y te respondemos con franqueza. Si tu caso no encaja, te lo diremos.

La única excepción: un error en la compra

Si el problema no es el contenido sino la operación en sí, lo corregimos. Son estos casos:

• Se te ha cobrado dos veces la misma compra.
• El importe cobrado no coincide con el precio anunciado.
• Has comprado por equivocación y no has accedido al contenido.
• Un tercero ha usado tu tarjeta sin tu permiso.

Tienes 2 horas para avisarnos

Para que podamos tramitarlo, escríbenos a asamz.py@gmail.com dentro de las 2 horas siguientes al pago, desde la misma dirección de correo con la que compraste, explicando qué ha pasado.

Pasadas esas 2 horas entendemos que la compra era la que querías hacer y ya has tenido acceso al material.

Si el caso encaja, emitimos el reembolso íntegro en un plazo máximo de 5 días hábiles. El dinero suele tardar entre 5 y 10 días hábiles más en aparecer en tu tarjeta; ese plazo lo marca tu banco.

Qué pasa con tu acceso

Cuando se emite un reembolso, el acceso al curso se retira automáticamente. Es el mismo sistema que te lo concedió.

Si algo no funciona, no es un reembolso: es una incidencia

Si no puedes entrar, si un vídeo no carga o si una plantilla no se descarga, no pierdas el tiempo pidiendo la devolución: escríbenos a asamz.py@gmail.com y lo arreglamos. Has pagado por un contenido y nuestra obligación es que lo tengas.

Tus derechos como consumidor

Al comprar aceptas expresamente que la ejecución del contrato comience de inmediato y reconoces que, por tratarse de contenido digital entregado al instante, pierdes el derecho de desistimiento que pudiera corresponderte.

Si resides en un país cuya normativa de consumo te reconozca derechos que no pueden excluirse por contrato, esos derechos prevalecen sobre esta política.

Antes de reclamar a tu banco

Si crees que hay un cargo incorrecto, escríbenos primero. Resolverlo directamente con nosotros es más rápido para ti que abrir una reclamación con tu banco, que puede tardar semanas.